Блог на Райфайзенбанк

Повече ефективност? Или защо служителското преживяване е толкова важно

Финансовите резултати дълго време бяха единствен измерител за успеха и организационната ефективност на компаниите. Все повече при отчитането и планирането на устойчив растеж обаче под внимание се вземат фактори като удовлетвореност на клиентите и служителите, иновационни процеси, развитие на служителите и условия да изпълняват максимално ефективно работата си. Последното все повече се превръща във фокус ...

Прочети повече >

Каква е ролята на роботите в Райфайзенбанк?

Михаил Николов има богат опит в управлението на бизнес процеси, както и в прилагането на методологии за подобряване на ефективността им. Работата на екипа му, който прилага т.нар. „lean manufacturing“ методология, е да я адаптира към сферата на услугите, за да се прилага в реална бизнес среда. Звеното разработва инструменти за „performance management“ и участва в реализирането на различни проекти и инициативи за повишаване ефективността в банката. Повече за роботизацията в банката ще разберете от интервюто му за блога ни.

Прочети повече >